
POLITYKA ZWROTÓW
1. Charakter produktu
1.1. Produkt oferowany na stronie to produkt cyfrowy w formie eBooka.
1.2. Ze względu na możliwość natychmiastowego pobrania pliku po zakupie, produkt cyfrowy nie podlega zwrotowi ani wymianie.
2. Wyjątki od zasad zwrotu
2.1. Zwrot lub reklamacja jest możliwa jedynie w przypadku stwierdzenia wad technicznych uniemożliwiających dostęp do produktu (np. uszkodzony plik, brak linku do pobrania).
2.2. W takim przypadku klient powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta pod adresem e-mail: [ odzyskajswojdzien@gmail.com ], opisując problem.
3. Reklamacje i rozwiązanie problemów
3.1. Obsługa klienta podejmuje działania mające na celu rozwiązanie problemu w możliwie najkrótszym czasie.
3.2. Jeśli problem techniczny nie może zostać usunięty, klient ma prawo do zwrotu pieniędzy.
4. Procedura kontaktu ze wsparciem
4.1. Reklamacje i pytania związane ze zwrotami mogą być zgłaszane tylko drogą elektroniczną na podany adres e-mail.
4.2. W zgłoszeniu należy podać dane zakupu oraz opis problemu.
5. Postanowienia końcowe
5.1. Regulamin zwrotów jest integralną częścią regulaminu sklepu.
5.2. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.